Última actualización: Junio 2025
Bienvenido a Joyamex. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, redes sociales, canales de comunicación o realizar compras en nuestra tienda física o virtual ubicada en Dallas, Texas, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.
1. Información General
Joyamex es una joyería con sede en Dallas, Texas, especializada en la venta de joyería de oro, plata, diamantes y piezas personalizadas. Toda comunicación y transacción se regirá bajo las leyes del Estado de Texas y las leyes federales de los Estados Unidos.
2. Productos y Descripciones
Nos esforzamos por presentar nuestros productos de forma precisa. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes, precios u otros contenidos estén completamente libres de errores. Joyamex se reserva el derecho de corregir cualquier error u omisión sin previo aviso.
3. Precios y Disponibilidad
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho de limitar las cantidades vendidas o suspender productos sin previo aviso.
4. Pedidos Personalizados
Para pedidos personalizados (como dijes con nombres o diseños especiales), se requiere un pago anticipado no reembolsable. Estos pedidos no pueden cancelarse una vez iniciado el proceso de producción. Los tiempos de entrega estimados serán comunicados antes de confirmar el pedido.
5. Pagos
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias, plataformas electrónicas seguras y pagos en efectivo en tienda. Todos los pagos deben ser procesados y aprobados antes de la entrega o envío del producto.
6. Envíos
Ofrecemos envíos dentro de Estados Unidos. El costo y tiempo de envío serán calculados durante el proceso de compra. No nos responsabilizamos por retrasos causados por servicios de mensajería o circunstancias fuera de nuestro control.
7. Cambios y Devoluciones
Productos estándar: Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución.
Productos personalizados o a pedido: No se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo que exista un defecto de fabricación comprobado.
8. Garantía
Todas nuestras piezas están garantizadas contra defectos de fabricación por un período de 30 días desde la fecha de compra. Esta garantía no cubre desgaste normal, mal uso, manipulación indebida o daños accidentales.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de Joyamex (logos, diseños, fotografías, textos) está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.
10. Privacidad
Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes. Los datos proporcionados durante el proceso de compra serán utilizados únicamente para fines comerciales internos y no serán compartidos con terceros sin consentimiento.
11. Modificaciones
Joyamex se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web o en la tienda.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá conforme a las leyes del Estado de Texas. En caso de litigio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ubicados en Dallas, Texas.